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网友提问：

局长你好，最近出现了一些诈骗团伙，通过老年旅游、艺术品经营等方式对老年人进行养老诈骗，我市如何提高对“不合理低价游”等乱象进行监管，如何提升游客的防范意识？

答复人：

昆明市文化和旅游局局长杨明俊

答复内容：

昆明市旅游监察支队在近期的旅游市场检查中发现一些无旅行社经营资质的企业及个人以“不合理低价”、“加入会员”等方式组织老年游客进行旅游活动，并诱导老年游客购买“保健品”、“居家用品”等方式进行购物。为保障老年旅游者的合法权益，希望老年朋友做好如下工作：

一是要签订旅游合同，为保障老年游客的合法权益，请您与有经营资质的旅行社签订旅游合同，认真查看旅行社企业法人营业执照与旅行社业务经营许可证。签订旅游合同时一定要明确约定内容：明确具体的接待标准，认真查看旅游合同中约定的内容，对于旅游合同中没有载明或者属于推荐的需要另行付费的旅游项目，可以拒绝参加，否则将有可能涉及到价格陷阱或产生二次消费。旅游合同要加盖旅行社印章，旅游费用最好汇入旅行社公司名称的对公账户（可登录“昆明旅游质监网”查询），切忌交给个人，并索取正规发票或旅行社公司财务收款收据。

二是维权方法要清楚，旅游过程中，当自身权益受到侵害时,一定要理性面对,注意方式方法,通过正当的渠道、运用法律的武器维护自己的合法权益,以免造成损失扩大，如果发现旅行社存在上述违法行为的，注意留存、保管好相关证据材料，及时拨打昆明市旅游投诉服务热线“0871-12345”，合理合法维权。如发现假冒旅行社涉嫌犯罪的，请及时拨打“110”报警。