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昆政笺〔2020〕69号

尊敬的张杨等8名代表：

你提出的《球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中昆明地铁站名增加数字编码的建议》（第JY100013030345号）已收悉，现答复如下：

一、全国地铁车站站名现状

目前全国各地地铁车站站名均采用中文＋英文的方式进行标注，仅广州地铁2016年在此基础上对地铁车站站名加入了数字编码。广州地铁车站数字车站编码采用椭圆形的设计，每条线路车站按线路走向“从西往东”或“从南向北”的顺序依次编码。车站编码以线路号为车站编码起始位，车站号为编码后两位。换乘车站在不同线路分别设置两个编码，如1号线体育西站车站编码为：“1 14”（1号线第14个车站）；3号线体育西站车站编码为：“3 11 ”（3号线第11个车站）；4号线及8号线换乘站万胜围，车站编码为：“4 21”“8 28”。车站编码使用后，乘客可使用数字编号代替地铁车站站名。

二、昆明地铁车站站名现状

按照现行国家标准《GBT 18574-2008城市轨道交通客运服务标志》的规定，昆明地铁自2012年6月28日首条地铁线路开通以来，各车站站名使用中、英文两种文字进行标注。目前昆明地铁中文站名按照昆明市人民政府批复站名的文件执行，地铁英文站名按照云南省人民政府外事办公室球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中翻译地铁站名的文件执行。现行地铁站名标注方式符合国家标准，也符合绝大多数人群的读写习惯，并能满足不同国家人群的需求，至今未发生球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中昆明地铁站名信息不能满足乘客需要的投诉事件。在运营服务质量方面，昆明地铁如遇到个别乘客不能识别地铁车站站名及站内相关信息，乘客可在车站向工作人员寻求帮助，工作人员将竭力为乘客提供优质服务。

三、昆明地铁车站增加数字编码的存在问题

昆明地铁车站站名增加数字编码，将对车站导向系统进行大范围改造，改造内容包括出入口地徽、出入口站名、线网图、票务信息、安全门上方通长导向、电客列车车厢内动态电子地图等设施设备。如下所示：

 因此，若全线地铁车站增加站名数字编码，涉及的改造设施设备点多面广，会造成大规模的资源浪费。

四、建议办理情况

鉴于国家标准及规范未对地铁车站站名数字编码作出相应规定及指引条款，昆明地铁站名标注方式严格按国家标准执行，与全国各大城市采用同样的中/英文标注方式，建议现阶段不考虑对地铁车站增加数字编码。

下一步，昆明市人民政府将持续关注广大市民对昆明地铁提出的意见、建议，根据实际情况，因地制宜，不断提升昆明地铁的服务质量。

感谢你对昆明地铁运营服务质量工作的关心和支持,在今后的工作中希望能继续得到你们的关心和支持。

以上答复，如有不妥，请批评指正。

昆明市人民政府

2020年8月25日

（联系人及电话：桂文双  0871-63967525）