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尊敬的杜娟代表：

您在昆明市第十四届人大第四次会议提出《球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中解决昆明市五华区版筑翠园小区物业管理纠纷的建议》（第334号），已交由五华区政府和市住建局共同办理，我区高度重视，现将工作情况报告并答复如下：

一、 版筑翠园小区基本情况

版筑翠园小区于2012年6月1日建成交房，现有业主1672户，其中：住户1429户，商户243户，由昆明版筑服务有限公司提供物业服务，并按照发改委（2013）81号文件收费标准每月每平方米1.37元收取物业管理费。2018年12月该公司以成本上涨和与周边小区物业差距较大为由，在未与业主进行沟通的情况下，将物业管理费上调0.80元每平米每月，并对未在限期内按新标准缴纳物业费的业主，采取了失效门禁卡的强制做法，引起了小区业主的强烈不满，导致业主和物业矛盾纠纷不断。

二、 意见建议办理情况

针对您提出的建议，我区主要从小区物业费调解、成立小区业主委员会等方面入手，妥善处置版筑翠园小区物业管理纠纷。

（一）实事求是，积极开展物业费标准的协调

一是针对昆明版筑服务有限公司在未经业主同意，擅自提高物业管理（二次加压、电梯维护）等费用0.80元每平米每月的情况，区住房和城乡建设局和龙翔街道办事处共同约谈物业负责人，下发责令整改通知书。二是严禁物业公司使用强制手段收取物业费。经各部门的调解，该公司已恢复未缴纳物业费业主的门禁卡，但车辆出入要进行登记。三是认真开展周边小区物业费标准的调研。近年来随着物价上涨，版筑翠园小区物业费与周边新建小区物业费相比偏低，如万科学府为2.01元平米每月，云安尚品小区2. 35元平米每月，云安阳光城为2. 35/元平米每月、医大广场：2. 35元平米每月，壹号广场：2. 35元平米每月等，较版筑翠园小区物业费标准相差约0.6元至1元。四是三级联动做好物业费协调工作。区住房和城乡建设局、龙翔街道办事和社区认真就版筑翠园小区物业费问题与昆明版筑服务有限公司进行多次沟通协调，该公司将上小组长物业费（二次加压、电梯维护）标准降低为0.60元平米每月，降低0.2元。通过6个月的试运行，现有1361户已经交物业管理费，占总户数的81%，得到绝大多数业主认可。

（二）依法依规，积极推进小区业委会相关工作

我区按照《云南省物业服务收费管理实施办法》、《昆明市物业管理办法》积极推进版筑翠园小区业委会筹建相关工作，2019年1月31日，社区居委会收到业主代表交来的429户业主资料，同意成立业主大会签字表和一份申请。经过一个多月的认真核查，期间有两户业主不支持成立业主大会，通过个人申请拿回资料，有效业主427户，未达到成立业主大会条件，即：该物业管理区域内业主总人数30%以上502户以上，不能进入成立筹备委员会程序，社区居委会于2019年3月20日给业主代表《球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中版筑翠园小区成立业主委员会申请核查批复》。

三、 下一步工作

目前版筑翠园小区暂不具备成立业主大会和业主委员会的条件，我区将继续开展上门入户工作，加快推进小区成立业主委员会相关工作，支持业主依法维权。同时，依托五华区物业管理行业党群活动服务中心，推进对物业服务进行星级评定工作，督促版筑翠园物业管理方做好业主对收支情况质疑的答复工作。

非常感谢您对我区工作提出的宝贵建议，希望在今后的工作中能继续得到您的关心和支持，谢谢。

昆明市五华区人民政府办公室

2019年6月14日