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尊敬的严冰代表：

您在市人大14届1次会议上提出的《球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中建“24小时自助图书馆”的建议》，已交我局研究办理，现答复如下：

一、 基本情况

阅读是公民基本文化权益中最基础、最重要的部分，有关倡导全民阅读的内容，连续四年被写入政府工作报告。公共图书馆作为开展全民阅读活动的重要场所，肩负着引导阅读和推广阅读的责任。自2011年图书馆自助借还设备作为新技术应用，刚在部分发达地区开始使用时，我馆已密切关注这一新技术的应用，并进行了详细调研工作。通过在网上搜集图书馆自助技术应用的相关资料及案例，联系已使用自助借还设备的图书馆了解使用情况，联系国内具有成功案例的知名厂家了解技术情况，而后，对应用时间较早、应用范围较广的深圳图书馆、上海图书馆等发达地区图书馆，以及深圳海恒、上海阿发迪两家在图书馆自助技术应用颇具影响的厂家进行实地走访。在这一系列的资料搜集、整理与调研的基础上，最终我们形成了昆明市图书馆RFID自助借还新技术应用的整体方案，并以项目建设的方式向市政府提出项目申请。

二、建“24小时自助图书馆”开展的相关工作

2011年底昆明市政府批准了该项目的实施，并投入专项经费到昆明市图书馆，以进行“24小时图书馆示范点建设”的项目建设。项目范围包括了：室内读者自助借还机、读者自助借还微型图书馆、自助还书机、图书自动分拣系统、室外圆筒型自助借还机等设备。在昆明市图书馆馆外专门建立了一间面积约50平米的玻璃房，作为昆明市图书馆“24小时自助图书馆”，全天候向读者开放，不受图书馆本馆开馆、闭馆时间限制，大大延长了图书馆的服务时间，丰富了为读者服务的形式，极大地方便了市民对图书馆的使用。

读者通过刷读者证的方式打开玻璃门，进入昆明市图书馆“24小时自助图书馆”，在这里设置了读者自助借还微型图书馆、自助还书机、图书自动分拣系统、读者查询触摸屏等设施设备。在使用微型图书馆时，读者只需将读者证插入吞卡器，按屏幕提示输入读者账户密码，在通过系统验证后，读者即可打开微型图书馆书架的玻璃门，读者可随意从书架上取下想要的图书，系统会自动将所取图书记录下来，并在自助借还机屏幕上以列表方式显示以等待读者确认。确认借书无误，读者即可退出读者证并带书离开，完成整个借书流程。读者还书时可选择两种方式，第一、可在微型图书馆书架上还书，操作方法与借书相似，插入读者证、输入账户密码、系统验证并打开书架玻璃门，不同的是读者把书放入书架，系统记录图书信息，读者确认还书清单后，退出读者证完成还书流程。第二、读者可在还书机上直接还书，依次将所还图书一本一本放入还书口，图书通过闸门便会记录下来，并在屏幕上显示还书清单供读者确认，读者确认还书后，完成还书流程。读者也可在还书机触摸屏上直接进行图书续借，只需将读者证放到RFID证感应区，系统识别出读者信息后，读者即可进入自己的账户，选择需要续借的图书，然后点击确认完成图书续借。在这里还为读者提供了触摸屏，方便读者查询昆明市图书馆馆藏图书、查询个人账户状态等操作。方便快捷、操作简单，且每台设备上都粘贴有详细的操作说明，以供读者查阅，无需专人指导，读者即可轻松使用。通过几年来我馆图书自助借还系统的运行情况，以及对每年的统计数字分析，图书自助借还系统在图书馆业务工作中承担了绝大部分的图书借还业务，馆外的“24小时自助图书馆”在延长图书馆服务时间、延伸图书馆服务、方便读者等方面也起到非常重要的作用。尤其是在一些特殊时段对需要借还图书、使用图书馆服务的读者来说十分有用。

三、下一步工作方向

今后昆明市图书馆将在总结示范点建设经验的基础上，不断完善“24小时自助图书馆”服务，首先在服务功能上，增加市民自助办证系统，市民使用身份证即可直接办理昆明市图书馆读者证，享受图书馆提供的各种服务。增加自助电子书下载、自助电子报刊阅览等功能和设备，以新媒体技术应用来丰富和满足读者的阅读需求。其次在服务范围上，不断增加“24小时自助图书馆”数量，扩大“24小时自助图书馆”的部署范围，并尝试与社区、与企业合作，在球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中地点设置“24小时自助图书馆”，不断扩大图书馆的服务区域，让球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中的市民能就近、方便、快捷地享受图书馆服务，享受阅读乐趣，激发阅读热情。

总之，我们将不断探索工作新思路，积极创新服务载体，将此项工作做得更深入，更有特色，更符合群众的实际需求。

再此，感谢您对昆明市文广体工作的理解支持！

联系人：昆明市文化广播电视体育局公共文化处  赵颖

联系电话：63962928,传真：63962801

昆明市文化广播电视体育局

2017年7月14日